本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社ライブリンクスタジオ(以下「当社」といいます。)が提供するライブ配信スタジオ関連サービスの利用条件を定めるものです。ご利用者様(以下「利用者」といいます。)は、本規約に同意のうえ、当社サービスをご利用ください。
1. 総則・規約への同意
利用者は、本規約の内容を十分に理解し、これに同意したうえで、当社が提供する各種サービスを利用するものとします。利用者が本サービスの申込み、見積書の承諾、発注書の提出、電子メールによる依頼、または実際の利用開始を行った時点で、利用者は本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなします。
当社は、企業向けライブ配信スタジオ利用、YouTube・SNS同時配信、セミナー・ウェビナー配信サポート、商品発表会・記者会見の収録配信、機材レンタルとオペレーション代行、配信映像の簡易編集・アーカイブ納品、配信企画・台本制作サポートその他これらに付随する業務を提供します。
2. サービスの範囲
当社が提供するサービスの内容は、以下の各号を含みますが、これらに限られません。
- 企業向けライブ配信スタジオの貸出・利用提供
- YouTube、X、Instagram、TikTokその他SNSへの同時配信支援
- セミナー、ウェビナー、講演会、社内イベント等の配信サポート
- 商品発表会、記者会見、撮影・収録・配信の実施
- 配信機材、音響機材、映像機材その他関連機材のレンタル
- 配信当日のオペレーション代行、進行補助、技術サポート
- 配信映像の簡易編集、データ納品、アーカイブ用データの提供
- 配信企画、構成案、進行台本、技術要件に関する支援
当社は、利用者の個別要望に応じてサービス内容を調整することがありますが、これにより当社に法令上または契約上の義務が追加されるものではありません。
当社は、天災、通信障害、設備不良、第三者サービスの停止、配信先プラットフォーム側の仕様変更その他の事情により、サービスの全部または一部を中断、変更、停止することがあります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、当社サービスの利用にあたり、以下の義務を負うものとします。
- 法令、公序良俗、本規約および当社の案内に従うこと
- 申込内容、利用目的、配信内容、出演者情報、権利関係について正確かつ最新の情報を提供すること
- 配信・収録・編集に必要な素材、台本、画像、動画、音源、ロゴ、登壇者情報等を、当社が指定する期限までに提供すること
- 第三者の著作権、商標権、肖像権、パブリシティ権、プライバシー権その他の権利を侵害しないこと
- 違法、反社会的、誹謗中傷、わいせつ、差別的、迷惑行為、またはこれらに準ずる内容を配信・収録・利用しないこと
- 配信先プラットフォームの利用規約、ガイドライン、および法令を遵守すること
- 当社設備・機材・施設を善良なる管理者の注意をもって使用し、故意または過失により損害を与えないこと
利用者は、配信内容、出演者の発言、掲載資料、配布資料、背景映像、使用音源、映像素材、配信先設定、視聴者対応その他一切の事項について責任を負うものとします。
利用者が第三者との間で権利処理、許諾、申請、届出等を要する場合、利用者は自己の責任と費用においてこれを行うものとします。
利用者は、当社に提供した情報・素材に虚偽、誤り、権利侵害、ウイルス、マルウェアその他有害な要素がないことを保証するものとします。
4. 料金および支払条件
サービス利用料金、機材レンタル料金、オペレーション料金、編集料金、追加作業料金、出張費、交通費、宿泊費、キャンセル料その他費用は、別途当社が提示する見積書、申込書、発注書、料金表または個別契約に従うものとします。
特段の定めがない限り、支払方法は銀行振込によるものとし、振込手数料は利用者の負担とします。
特段の定めがない限り、請求書発行後、当社が指定する期日までに支払うものとします。支払遅延が生じた場合、利用者は年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその限度に従います。
当社は、利用者の信用状態、過去の支払状況、利用内容その他合理的理由がある場合、事前入金、保証金、与信審査、支払条件の変更を求めることができます。
追加作業、延長利用、当日対応の変更、機材追加、再配信、再編集、納品形式変更その他当初契約範囲を超える対応は、別途料金が発生する場合があります。
5. キャンセルおよび返金方針
利用者が申込後にキャンセル、変更、延期を行う場合、利用予定日の起算に応じて、当社が別途定めるキャンセル料を支払うものとします。キャンセル料の基本的な考え方は以下のとおりです。
- 利用予定日の31日前まで:キャンセル料なし、ただし実費発生分は請求する場合があります。
- 利用予定日の30日前から15日前まで:見積総額の30%を上限としてキャンセル料が発生する場合があります。
- 利用予定日の14日前から8日前まで:見積総額の50%を上限としてキャンセル料が発生する場合があります。
- 利用予定日の7日前から前日まで:見積総額の80%を上限としてキャンセル料が発生する場合があります。
- 当日または無連絡不参加:見積総額の100%を請求する場合があります。
前項は、機材手配、人員確保、スタジオ予約、外注先手配、制作準備等の実費・逸失利益を踏まえ、個別契約により異なる定めを設けることを妨げません。
配信途中の中断、出演者の遅刻・欠席、利用者都合による短縮、または利用者側の準備不足に起因する変更については、原則として返金しません。
当社の責めに帰すべき事由による重大な履行不能がある場合を除き、既に支払われた料金は返金しないものとします。返金が必要と判断される場合でも、当社は合理的な範囲で実費、既発生費用、外部発注費等を控除できるものとします。
6. 責任の制限
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。
当社が責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に現実に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他適用法令により制限できない場合は、この限りではありません。
当社は、以下の事由により生じた損害について、責任を負わないものとします。
- 利用者または第三者の故意、過失、違法行為
- 配信先プラットフォームの障害、仕様変更、アカウント停止、BAN、審査遅延
- 通信回線、インターネット環境、電源供給の不具合
- 天災地変、事故、火災、停電、感染症拡大、行政指導
- 外部委託先、配送業者、クラウドサービス等の不履行
- 利用者が提供した素材、指示、情報の不正確さまたは遅延
当社は、配信内容の視聴数、成果、売上、集客、宣伝効果、検索順位、登録者増加、再生回数その他の結果について、何ら保証しません。
7. 知的財産権
当社が作成した機材設定資料、運営マニュアル、進行台本、提案書、構成案、編集データ、テンプレート、ノウハウ、その他当社に帰属する成果物に関する知的財産権は、別段の合意がない限り当社または正当な権利者に帰属します。
利用者が当社に提供したテキスト、画像、動画、音源、ロゴ、資料、その他一切のコンテンツに関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービス提供のために必要な範囲でこれらを利用、複製、編集、送信、保存、表示することを許諾するものとします。
配信映像、録画データ、編集後データ、静止画キャプチャ等の著作権の帰属は、個別契約で別段の定めがない限り、当社または当社に権利が帰属しない場合は権利者の定めによるものとします。
利用者は、当社の事前書面承諾なく、当社の名称、商号、ロゴ、制作物、ノウハウ、デザイン等を複製、転載、改変、公表、二次利用してはなりません。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報および関連データを、個人情報の保護に関する法律その他適用法令、ならびに当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
当社は、サービス提供、問い合わせ対応、請求・決済、品質向上、障害対応、セキュリティ対策、法令遵守の目的の範囲内で、必要最小限の情報を取得・利用します。
当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
- 利用者の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 業務委託先に対し、サービス提供に必要な範囲で開示する場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
利用者は、配信・収録に際し、出演者、登壇者、参加者、観客、視聴者その他第三者の個人情報を取り扱う場合、必要な同意取得、表示、案内、管理を自己の責任で行うものとします。
当社は、業務の円滑な遂行のため、機材管理、配信ログ、アクセス記録、アーカイブデータ、セキュリティ記録を保存することがあります。
9. 不可抗力
地震、台風、洪水、火災、停電、感染症、戦争、暴動、行政措置、法令改廃、通信障害、サイバー攻撃、システム障害、輸送機関の停止、外部サービスの停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、当社が本規約上の義務を履行できない場合、当社はその責任を負わないものとします。
前項の事由が継続する場合、当社はサービスの延期、中止、代替手段の提案、内容変更を行うことができます。
10. 規約の変更
当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運営上の必要その他合理的理由がある場合、本規約を変更することができます。
当社が本規約を変更する場合、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、その他当社が適切と判断する方法により周知します。変更後の本規約は、当社が別途定める発効日から効力を生じるものとします。
利用者が変更後に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。
11. 準拠法および管轄
本規約の成立、効力、解釈および履行は、日本法に準拠するものとします。
本規約または本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上これと異なる定めがある場合はその定めに従います。
12. お問い合わせ先
本規約および当社サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名:株式会社ライブリンクスタジオ
- 所在地:〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-15-9 山口ビル4F
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3 6276 8493
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所・行政機関の判断により無効、違法または執行不能とされた場合でも、残余の条項は引き続き完全